Pokud rozumíte, rozumějí vám
Ferran Ramon-Cortés
Někdy máme pocit, že nám nikdo nerozumí, že se nám nevloží do kůže, ale víme, jak na to?
Na lavičce v parku, daleko od shonu, seděla třicátnice sama a nechápavě zírala. V jednom okamžiku jí zaplavily oči a první slzy jí stékaly po tváři. Najednou uslyšel po svém boku hlas, který říkal:
-Něco mi říká, že to není tvůj nejlepší den, pomohlo by ti o tom mluvit?
Překvapená žena se otočila a našla staršího muže, který vypadal jako starý profesor, s vřelým výrazem ve tváři. Neslyšela ho dorazit, natož sedět vedle ní.
Zaváhal: jak mohl říct své potíže úplně cizímu člověku? Záblesk v jeho očích jí přesto řekl, že mu může věřit. To, spolu se skutečností, že byli sami, ji povzbudilo k otevření.
-Jmenuji se Sara a právě jsem zaběhl se svými dvěma sestrami.
Muž odpověděl:
-Jmenuji se Max a jsem všechny uši …
- Říkám vám: jsme tři sestry, já jsem malá a naši matku jsme nemocnou už tři roky. Vyžadoval jsem od nich čas na schůzku, abychom se zorganizovali, protože nedělají nic a já dělám prakticky všechno, aniž by o tom věděli. Dnes jsme měli toto setkání a setkání skončilo fatálně.
- Co se přesně stalo?
-No, je to velmi jednoduché: Snažil jsem se jim vysvětlit, že se starám o všechno, s lékařskými návštěvami, testy, domácí logistikou, léky … že jsem jediný, kdo se o ni stará, ale prakticky mě nenechali mluvit. Napadli všechno, aniž by mě vůbec poslouchali.
Max pozorně poslouchal , uvědomil si, že v těch slzách je víc hněvu než smutku . Sara dokončila své vysvětlení:
-Je jasné, že se mi nevkládají do kůže, že mi nerozumí.
Pro Maxe bylo toto poslední prohlášení nesmírně důležité a udržováním úctyhodného ticha umožnil Sáře několik okamžiků reflexe. Teprve poté navrhl:
-Pojďme se projít?
Když už podnikali první kroky po silnici, Max řekl:
-Řekni mi, proč si myslíš, že tvoje sestry nic nedělají?
-Nevím motiv. Jen vím, že ne. Za poslední tři týdny nevkročili do domu mámy.
- Co ti o tom řekli na schůzce?
- Nic, co si pamatuji, protože se omezili na popření všeho, co jsem jim řekl.
-Řekni mi, jak se jmenují tvé sestry?
-Vero a Carmen.
-No, udělejme si hru: Požádám vás, abyste na pár okamžiků žili v jeho kůži.
Sara neviděla smysl toho všeho , ale v tom okamžiku se nechala unést. Cítil, že na Maxovi je něco zvláštního a že z toho všeho může mít něco cenného. Znovu se posadili, Max požádal Saru, aby zavřela oči a vstoupila do Veroiny kůže.
Dal jí velmi konkrétní pokyny: požádal ji, aby se pokusila myslet jako Vero, ne jako Sara, a aby odpověděla na její otázky tím, na co Vero odpoví, ne ona. Potom se zeptal:
-Vero, co děláš pro svou matku?
-Hmmm … pravda je, že tolik pracuji, že nemůžu za ní moc chodit. Rád bych, ale nemohu.
„Je něco, co děláš pro svou matku, o čem si myslíš, že jí tvoje sestry nerozumí?“ Ta otázka zaskočila Saru, která potřebovala dlouho odpovědět.
„Ne, nic zvláštního,“ řekl.
Na kterou Max odpověděl:
-Nemluví to Vero, ale Sara. A chci slyšet Vero, takže zopakuji otázku: Je něco, co děláte pro svou matku a myslíte si, že si to vaše sestry neuvědomují?
Sara se soustředila a najednou vehementně řekla:
-Ano, samozřejmě! Platím za vaši účast. Dokážu to, protože mám dobrou práci a můžu si ji dovolit, a vím, že by to pro mé sestry bylo problémem.
Odmlčeli se. Max měl informace, které hledal, a poté ho požádal, aby se obul do Carmeniny kůže, a cvičení zopakovali:
- Carmen, co děláš pro svou matku?
- Uvidím ji velmi málo, pravda … ale věc je, že čas je vždy na mně.
„A je něco, o čem si myslíš, že o tobě tvoje sestry nerozumí?“
Sara znovu potřebovala dlouho přemýšlet o odpovědi, ale tentokrát neodpověděla jako Sara, ale jako Carmen. A slabým hlasem nakonec řekl:
-Myslím si, že si myslí, že jsem nepořádek, a nevěří mi. Proto dělají všechno, a proto také nedělám nic.
Max nechal slova zapadnout hluboko do ní a po návratu do reality okamžiku řekl:
-Saro, slyšela jsi hlas Vera a Carmen. Jak vidíš věci teď?
- Situace je jiná. Myslím, že částečně rozumím . A předpokládám, že pokud chci, aby mi rozuměli, musím jim rozumět také …
-To je velká pravda a dovolte mi, abych stále něco opravoval; Řekl bych to takto: pokud chcete, aby vám rozuměli, musíte jim nejprve porozumět.
Nejprve pochopte, pak pochopte. Toto je pořadí a způsob řešení konfliktů.
Sara se s myšlenkou plně spojila. A okamžitě si uvědomil, že na schůzce bojoval pouze o to, aby Vero a Carmen pochopili jeho vizi, aniž by věnovali sebemenší pozornost jejich. Uvědomila si, že když ji Max přinutil spojit se s jejich vizí, najednou je viděla jinak, protože jim rozuměla. A to mu umožnilo představit si s nimi velmi odlišný dialog . Jak jednoduché! Nejprve pochopte, pak pochopte. Proces pro ni byl jasný, ale vyvstala otázka:
-Maxi, budeš mi rozumět, když jim nejprve rozumím?
-To je téměř vždy případ. A v každém případě je to jediný způsob. Pokud tak neučiní, neudělali by to ani tak.
Sara znovu zavřela oči a tentokrát ve své vlastní kůži znovu prožila setkání. A opravdu to bylo velmi odlišné. Chtěl jsem uznat Vera za jeho finanční úsilí a ocenit Carmeninu pomoc.
A byla si jistá, nepochybovala, že jí budou rozumět . Na rtech se jí zasmál úsměv a ona chtěla poděkovat Maxovi za odhalující cvičení a jeho pomoc.
Když však otevřel oči, Max zmizel. Neviděl ani stopu po jejich stopách na silnici.
