Odolávejte kritice
Ferran Ramon-Cortés
Zda kritika bolí, záleží více na naší sebeúctě než na mluvených slovech. Ti, jejichž převzetí nás stojí nejvíce, jsou nejlepší příležitostí k posílení.
Max byl zpět na vysoké škole a užíval si vzpomínku na dobré časy, které nedávno strávil ve svém městě s přáteli. Do té doby Marta, Alberto a Clara odvedli vynikající práci při objevování dovedností k budování dobrých vztahů, což ukázalo, že jsou připraveni jít o krok dále a zvládnout velmi speciální dovednosti.
Jeden z nejdůležitějších, ale také jeden z nejobtížnějších internalizovat . Tentokrát se rozhodl poslat jim e-mail s velmi přímou otázkou: „Kdy vám někdo něčí slova ublížil?“
Odpovědi přišly okamžitě a všechny naznačovaly velmi krátké časové úseky. Marta se omezila na odpověď krátkým „včerejškem“, zatímco Clara velmi podrobně popsala škodu, kterou jí slova jejího šéfa způsobila ne před týdnem. Alberto byl nejasnější a řekl jen: „V poslední době příliš málo.“
Max jim odpověděl novou a záhadnou otázkou: „Kolik děr má vaše skořápka?“
První reakce všech tří byla jako vždy zmatená. Alberto však už vycítil, kam je Max chce vzít: „Cítím, že nás držíš zodpovědným za bolest slov ostatních, za to, že nemáme své brnění v dobrém stavu … Je další schopnost budovat dobré vztahy vědět, jak se chránit před kritikou?“ .
Alberto byl ve své dedukci rychlý a nebylo divu, protože kritiku ostatních bral velmi špatně. Max jim to odpoledne poslal zdlouhavé vysvětlení:
"Odpor vůči kritice je ve skutečnosti další důležitou dovedností." Je to dovednost, kterou se vyvíjí jen velmi málo lidí, ale je nezbytná pro vztah. Před kritikou
- 70% lidí reaguje s pocitem zranění.
- 20% to odmítne tím, že to popře, jako by neexistovalo.
- A pouze 10% jej klidně reflektuje a využívá získané informace k osobnímu růstu.
Skutečnost, že se nás kritika více či méně dotýká, nezávisí na slovech, která se k nám dostanou, ale na stavu naší ochranné skořápky, což není nic víc ani méně než naše osobní bezpečnost. Pokud jsem si jistý sám sebou, svými schopnostmi, mám-li se rád takový, jaký jsem, moje brnění je pevné a chrání mě před kritikou. Slova mají malou šanci na to, aby se ve mě udělala rána.
Ale pokud o sobě pochybuji, co dělám, jak se mám, moje brnění bude plné „děr“, skrz které se vklouzne kritika, aby mi ublížila. Udělám paniku z kritiky a prožiji to jako skutečnou agresi.
Není náhoda, že jsme náchylnější ke kritice v těch aspektech, ve kterých jsme nevyvinuli úplnou bezpečnost
Když jsme tedy v novém zaměstnání, komunikujeme s novými lidmi nebo děláme něco, co nezvládáme, jsme obzvláště citliví na to, co nám říkají. Aby nás kritika nezasáhla, musíme pracovat na rozvoji naší osobní bezpečnosti, a tím posílit naši ochrannou skořápku, aby neměla praskliny. Nikdy se nebudeme moci vyhnout vnějším agresím, ale mohou se k nám dostat dovnitř a ublížit nám “.
Díky Maxově dlouhé odpovědi se tři přátelé zastavili. Zahájili improvizovaný chat, aby důkladně zkontrolovali všechny podrobnosti. První zásah provedla Clara:
-Max, rozumím a sdílím vaše vysvětlení, ale v mém případě jsem dlouho pozoroval, že mě kritizují právě nejbližší lidé …
„Protože jsou těmi, kdo tě mají nejraději,“ pokračoval Max. Jsme přesněji kritičtí vůči těm, které máme nejraději, protože chceme, aby byli tak, jak si přejeme.
Marta se připojila k debatě:
-Maxi, všiml jsem si, že někdy jsem vůči druhým nespravedlivě kritický; Obviňuji je z věcí, které také dělám, a přesto si nemohu pomoci!
„Dává to velký smysl,“ vysvětlil Max, „protože jsme kritičtější k těm aspektům, z nichž se tajně obviňujeme .“ Známe-li sebe jako impulzivní lidi a tento aspekt se nám nelíbí, budeme silně kritizovat nekontrolované podněty ostatních, protože vidíme odráží naše vlastní chování, které neschvalujeme a které se chceme napravit.
Alberto také přispěl:
-Max, odolnost vůči kritice závisí na naší osobní bezpečnosti. Tomu dokonale rozumím. A v tomto smyslu by bylo žádoucí, abychom všichni měli vysoký stupeň zabezpečení, protože bychom se mohli bez omezení kritizovat. Nikoho by slova nikoho neurazila. Obávám se však, že realita má od této situace daleko …
-Je to pravda. Jedna věc je to, co by bylo žádoucí, a druhá, realita. Proto je důležité, abychom věděli, jak se chovat jako lidé, kteří ještě nemají naši plně rozvinutou bezpečnost, a před lidmi, kteří ji nemají.
Když nás kritizují, je důležité se zamyslet nad tím, které aspekty nás zvláště zranily, protože nám poskytnou vodítko o oblastech, na kterých musíme pracovat.
A když kritizujeme ostatní, je důležité si uvědomit, v jaké úrovni osobní bezpečnosti je ten druhý. Musíme být víceméně kritičtí v závislosti na vnímání jejich sebeúcty, protože pokud je naše kritika vnímána jako agrese, padne na uši a nepomůže.
Tři přátelé internovali Maxovy nápady . Každý z nich dokázal určit, ve kterých oblastech byl obzvláště zranitelný vůči kritice, a proto přemýšlet o práci, která před námi stojí.
Když konverzace ztichla v důsledku reflexe, Max uzavřel větu, kterou si všichni zapsali a která by se stala hlavní motivací k práci na jejich odporu vůči kritice:
„Růst začíná tam, kde končí moje vnímání obvinění“
