5 klíčů k učení se naslouchat projevem empatie

Ramon Soler

Naučit se poslouchat je naučit se milovat. Zahrnuje to cvičení empatie, porozumění a podpory, které v dnešní době není hojné. Pokud uzdravíme svou vnitřní prázdnotu a osvobodíme se od své emoční slepoty, naučíme se uvědomovat si své potřeby i potřeby ostatních.

Získejte obrázky

Určitě jste někdy představili problém nebo znepokojení příteli a měli jste pocit, že vás neposlouchali nebo že přímo, aniž by vám nabídli jakoukoli zpětnou vazbu, ignorovali vaše problémy a začali s vámi mluvit o svých vlastních obavách. Bez projevení jakéhokoli druhu empatie.

Neposlouchání a nezohledňování druhého je druh toxicity, který podkopává mezilidské vztahy a zvyšuje sociální izolaci. Lze hledat mnoho globálních důvodů k vysvětlení tohoto problému v naší společnosti 21. století. Avšak nejhlubší příčina, kterou musíme upravit, pokud opravdu chceme uzdravit tuto zátěž, se nalézá v lidech.

Mnoho lidí žije tak ponořeno do své vnitřní prázdnoty, že nejsou schopni se spojit nebo vcítit se do druhých. Jejich konkrétní světonázor a jejich vlastní problémy je slepí před emocemi a potřebami jejich přátel nebo rodiny. Jiní také žijí uvězněni uvnitř a nemohou s nimi naslouchat nebo vcítit se do nich.

Proč je pro mnoho lidí obtížné naslouchat ostatním?

Odpověď spočívá v léčbě, které se jim dostalo v dětství. Kolikrát strávili čas, který potřebovali? Kolikrát dospělí dospěli, aby slyšeli, co říkají? Sotva byli slyšeni, podporováni nebo podporováni. Proto cítí potřebu mluvit o svých problémech a být vyslyšeni.

Mají hlubokou potřebu pozornosti, aby vyplnili vnitřní prázdnotu vytvořenou nedostatkem empatie a pozornosti od svých starších. Jako dospělí si tuto emocionální mezeru zaplňují, jsou si tak vědomi toho, že jsou sledováni a posloucháni, že nejsou schopni si uvědomit, že i ostatní lidé mají své vlastní potřeby.

Zatímco jejich emoční rána zůstává nezhojená, nejsou schopni empatie, porozumění a komunikace s ostatními lidmi.

Proto, aby byli soucitnější k ostatním, musí nejprve vyléčit své minulé bolesti. Hluboko uvnitř se tedy učení naslouchat učí milovat. Nejprve se máme rádi, abychom se později mohli otevřít druhým.

Výhody uplatnění empatického poslechu

Pokud bychom pochopili všechny výhody, kterých můžeme nasloucháním dosáhnout, udělali bychom maximum, abychom to procvičili mnohem více.

1. Naslouchání nás tlačí k překonání sebe sama, k propojení s ostatními, k otevření se dalším možnostem, novým nápadům a řešením problémů, které nás nikdy nenapadly.
2. Na druhé straně poslouchání na sociální úrovni vytváří empatii, posiluje vazby mezi lidmi, sbližuje srdce a vytváří ubuntu, pocit kmene, společenství, příslušnosti ke společnosti.
3. Přemýšlení o skupině, mimo nás, upřednostňuje spolupráci a pomáhá nám v jakékoli oblasti dosáhnout mnohem lepších výsledků, než pracovat konkurenceschopně a individuálně. V mezinárodní politice musíme ve velkém měřítku změnit způsob našeho vztahu k ostatním.

Klíče k pozornějšímu poslechu

Tento nedostatek péče v dětství, který vede k izolaci, je jedním z vážných nebezpečí pro budoucnost naší planety. A změna začíná učením naslouchat.

• 1. Poslouchejte svým tělem. Neverbální jazyk je nezbytnou součástí komunikace. Naše gesta a fyzické reakce o nás mluví mnohem víc než naše vlastní slova. Vaše tělo ukazuje, zda posloucháte nebo ne, takže při rozhovoru s jinou osobou nezapomeňte věnovat pozornost svému postoji a postoji.
• 2. Podívej se mi do očí. Kromě péče o gesta je důležité udržovat oční kontakt s naším partnerem. Naše oči jsou nejpřímějším prostředkem spojení s ostatními, protože pohled zaměřuje pozornost a pomáhá autentičtější komunikaci. Podívejte se na toho druhého, když s vámi mluví, a hledejte jeho oči, když s ním mluvíte.
• 3. Nenechte se rozptylovat. Když mluvíme s jinou osobou, musíme vcítit a pochopit, že to, co nám říkají, si zaslouží naši plnou pozornost. Když s někým mluvíte, odstraňte veškerá možná vyrušování (jako je kontrola mobilního telefonu nebo manipulace s předmětem). Pokud druhá osoba vnímá, že nevěnujete pozornost, komunikace utrpí.
• 4. Přikývl. Vždy je důležité dát druhému vědět, že posloucháte jednoduchými gesty nebo slovy. Přikývnutí na hlavu, malé a příležitostné aha nebo žádost o vysvětlení některých podrobností o tom, co vám říká, mu pomůže zjistit, že jeho slovům opravdu věnujete pozornost. Tímto způsobem se bude cítit slyšet a bude otevřenější mluvit s vámi.
• 5. Respektujte rytmus. Veškerý dialog nebo konverzace má rytmus, do kterého nesmíme zasahovat. Není nic otravnějšího, než být vyrušován, když mluvíte. Neřízněte druhou osobu, aby řekla osobní anekdotu. Pokud je to, co říkáte, důležité, uložte si je na chvíli do paměti, abyste se k nim mohli vyjádřit, jakmile prezentace skončí.