3 základní klíče pro podporu nemocných
Ferran Ramón-Cortés
Nemoc milovaného člověka zahrnuje velkou bolest, ale může také skrýt okamžiky velké důvěrnosti, pokud se naučíme je doprovázet a naslouchat jim daleko od našich obav. Věděli byste, jak na to?
Max byl na cestě ke své týdenní schůzce s Clarou. Věděl, že s ním něco není v pořádku , protože když jí zavolal, aby potvrdil schůzku, ujistila ho, že nejenže přijde včas na schůzku, ale také, že ho potřebuje vidět víc než kdy jindy.
Když vstoupil do baru, Max ji našel sedět u obvyklého stolu, úplně ztracen v myšlenkách. Po veselé a živé Claře, kterou bývala, nebylo ani stopy. Opravdu se s ním něco dělo.
Starý profesor se posadil, vzal ji za ruku a bez dalších okolků řekl:
-Můžeš mi to vysvětlit, Claro?
-Víš, že moje sestra je nemocná …
- Ano, řekl jsi mi to.
- Setkali jsme se v úterý. Chtěl jsem jí pomoci, ale obávám se, že jsem nevěděl, jak to udělat. Poté, co jsem s ní byl, jsem byl zdrcen a obávám se, že jsem ji nechal mnohem horší, než jak jsem ji našel …
- Co se přesně stalo?
-Chtěla mi říct o její nemoci. A pořád jsem vyrušoval. Řekl jsem mu, aby se nebál, že bude všechno v pořádku. Dokonce jsem se několikrát záměrně pokusil změnit téma. Takto jsme strávili den, a když jsme se rozloučili, kromě toho, že jsem ji povzbudil, jsem jí navrhl, aby se rozptýlila a přemýšlela o dalších věcech.
Odpověděla mi slovy, na která nemohu zapomenout. Řekl: „Claro, ty to nechápeš. Musím o tom mluvit. “
Max pozorně poslouchal Clařin příběh a očima ji povzbudil, aby pokračovala:
-Po vyslechnutí vašeho komentáře je pravda, že jsem přišel domů s hořkým pocitem , který mě provází celé ty dny.
-Mluvil jsi s ní znovu?
-Ne, protože upřímně nevím, jak reagovat. Bojím se to ještě zhoršit. Proto jsem tě potřeboval vidět …
Max vycítil Klářinu úzkost, a proto se rozhodl tentokrát proces nezdržovat. Řekl mu:
-Clara, nemoc milovaného člověka nás zneklidňuje. Musíme však udělat vše pro to, aby nás tato úzkost nepřinutila dělat věci, které jsou v rozporu s tím, co pacient potřebuje. A po krátké pauze dodal:
„Jsou chvíle, kdy o tom bude chtít mluvit. Jindy ne. Důležité je, že rozumíme tomu, co potřebuje, a že jsme jí ochotni to dát. Jsme ve službách její úzkosti, ne na milost a nemilost.“
-A když se nás ptáte na tu nemoc? Co když víme věci, které ona ne?
- Skutečnost, že se nás ptáte, ještě neznamená, že vám můžeme a měli bychom odpovědět se vší krutostí na světě. Znamená to, že musíme být otevření tomu, co od nás požaduje. Je důležité nerozhodovat se pro ni, co „je pro ni vhodné vědět“, nebo odpovídat na otázky, na které nemůžeme odpovědět klidně a s láskou. Mnohokrát bude nejlepší pomoci jí najít osobu, která jí může odpovědět, aniž by přímo převzala veškerou odpovědnost.
Clara pozorně poslouchala. Dokonale chápal, co Max říká, ale nebyl si jistý, jak jednat. Položil poslední otázku:
- Co mohu od nynějška dělat?
-Doprováz ji. Pokud chce mluvit, poslouchejte ji. Pokud se chcete nechat rozptýlit, jste vyrušeni. Vaše zpráva by měla být jasná: „Jsem po vašem boku bezpodmínečně a pro vše, co potřebujete.“ To se mnohokrát předvádí bez skvělých projevů a jednoduchého gesta. A především se nedělej ze své úzkosti ani jí nedělej z vašich reakcí špatně. Snažte se nenechat ho pocítit vaše obavy, protože ho posílí. Bude to těžké, ale prožijete velmi cenné okamžiky velké intimity.
- Obávám se, že pokud budeme o nemoci hovořit otevřeně, mohu ztratit naději.
-Ztratí to, pokud vás uvidí zoufalého, bez ohledu na to, kolik falešných zpráv naděje mu dáte. Ale neztratí ji, pokud má pocit, že tvrdě bojuješ po jeho boku. Jste první, komu musí být jasné, že uspěje.
-Maxi, budeš mě na cestě doprovázet?
- Počítej s tím.
Max vstal a šel do baru objednat snídani. Viděl, jak Clara zvedla její mobilní telefon. Cítil, komu volá, a posadil se k baru, aby mu dal čas. Věděla, že ji její sestra po svém boku potřebuje.
Pokyny pro udržování léčebného vztahu
Když je u milovaného člověka zjištěna nemoc, komunikace se transformuje, protože naše úzkost a jejich úzkost vytvářejí rušení a slova neproudí jako dříve. Zde je několik pokynů, které nám mohou „pomoci pomoci“.
Poslouchejte bez soudění
To, co říká pacient, je důležitější než to, co říkáme. Vyjadřování pochází z „ex-tlaku“, přičemž je tlak odstraněn. Poslech bez úsudku, bez povrchního uklidnění nebo přerušení umožní postiženému, aby si objednal své nápady, uvědomil si své pocity, pochybnosti a obavy a cítil se doprovázen.
Pochopte svá přání
Pokud jsme nepochopili, co nemocný potřebuje, je lepší nepodniknout žádné kroky. Požádejme ho, aby nám pomohl dobře pochopit, co chce, abychom dělali. Neočekáváme vaše potřeby ani se nepokoušíme je interpretovat z toho, co si myslíme, že bychom potřebovali, kdybychom byli na vašem místě. Každý člověk je jiný, a to platí i v případě nemoci.
Ulehčete život všem
Dejme nemocnému to, co od nás požaduje a co můžeme vzít na sebe. Je velmi důležité, abychom se také starali o sebe a abychom zůstali v kontaktu se svými vlastními potřebami. Pokud je to, co od nás požadujete, velmi děsivé nebo překračuje naši kapacitu, vyhledáme pomoc v našem prostředí nebo v profesionálním týmu. Musíme rozlišovat, co pochází z našich obav, od toho, co pochází z našich pocitů, a dávat hodně lásky.
