Má váš vztah dobrou chemii? Nastavte emoční rovnováhu

Ferran Ramon Cortés

Vyvažování pozitivních a negativních emocí a vědomí toho, co svým postojem vydáváme, jsou klíče k chemii vztahů.

Energie není ani vytvořena, ani zničena: je transformována. Vztahy jsou však vytvářeny, ničeny a my nevyhnutelně transformujeme:

• Jsou vytvořeny, pokud máme pevné odhodlání je chtít vytvořit , a pokud uděláme věci nezbytné k tomu, aby se to stalo.
• Jsou však zničeny, pokud se o ně nestaráme , pokud je nedržíme naživu a pokud je svým chováním ohrožujeme.
• A nevyhnutelně nás transformují, protože nežijeme izolovaně: všichni rosteme jako profesionálové a jako lidé ve vztahu k ostatním.

Budování vztahů je umění

Vše, co děláme pro ostatní, nebo to, co jiní dělají pro nás má vliv na vztahy udržujeme nebo vytvářejí s nimi.

Podívejme se na několik příkladů …

První setkání kolegy

Pracoval v reklamní agentuře. Byli jsme vyzváni, abychom představili první nápady na novou produktovou kampaň od jednoho z našich hlavních klientů. Na konci naší prezentace marketingový manažer požádal členy svého týmu o zpětnou vazbu . Byl to pro nás rozhodující okamžik, očekávali jsme s očekáváním.

Tento proces měl svou liturgii: komentáře byly učiněny v přísném obráceném pořadí hierarchie : začal ten nejmladší a sám ředitel uzavřel kolo, což znamenalo, že nikdy nemohl vidět, že jeho názor je zdiskreditován někým s méně hodností.

Stážista , který nebyl ve firmě déle než šest měsíců nepromluvil. Byla to první velká agenturní prezentace, jaké jsem kdy navštívil, a během naší prezentace jsem věnoval vynikající pozornost. Se zdravým rozumem a moudrostí začal hodnotit naše návrhy.

Marketingový ředitel ho okamžitě přerušil:
-Pro auto, zlato, váš názor nás nezajímá . Jste zde, abyste viděli a slyšeli. Dám vám vědět, kdy se můžete vyjádřit …

Řekl mu to přirozeně a před těmi z nás, kteří jsme tam byli : jeho kolegové z oddělení a my, kteří jsme byli koneckonců externím dodavatelem.

Stál jsem zkamenělý a díval se úkosem na výraz zděšení stážisty, který, mrtvý hanby a svým pohledem upřeným na zem, upadl do absolutního ticha.

Konečná diagnóza

Rentgen hrudníku vyvolal podezření a nouzové CT vyšetření potvrdilo to nejhorší: mému bratrovi právě diagnostikovali ve 48 letech nádor v plicích . V 72 hodinách podstoupil chirurgický zákrok k odběru vzorku postižených lymfatických uzlin a biopsii.

Všechno se stalo náhle, bez času reagovat nebo strávit zprávy . A já a moji bratři jsme se potulovali po nemocničních chodbách jako banshee. Otázky nás napadly : je to opravdu rakovinový nádor? Bude to funkční? A ty, které nám nejvíce ublížily: jak by to jejich 12 a 14leté děti asimilovaly? Co jsme řekli naší matce?

Viděl jsem kolem chirurga, který před několika lety operoval mého otce a se kterým jsme si vytvořili určité přátelství. Pozdravili jsme se a okamžitě se zajímal o důvod mé přítomnosti v nemocnici.

-Můj bratr právě udělal biopsii. Mají podezření, že byste mohli mít rakovinu plic.

-Kdo provedl zásah? - zeptal se viditelně postižený.

Dal jsem mu jméno chirurga a on řekl dále:

-Podívejte se, tady to přijde, dovolte mi, abych se vás zeptal …

Vyptával se chirurga uprostřed chodby a on s chladem někoho, kdo vypráví, co měl ten den k snídani, odpověděl:

-Je to nepochybně novotvar. N ic dělat . A na jeho věk má maximálně čtyři měsíce … Nejlepší by bylo, kdyby nic neudělali, aby nezhoršili pacienta zbytečnou léčbou.

Náš přítel doktor, když viděl hrubost, s níž prezentoval věci, věřil, že chirurg si moji přítomnost nevšiml , a snažil se ho zachránit před tím, co pro něj bylo bezpochyby gaffe, řekl:

-Hej, on je bratr.

K čemuž chirurg netečný odpověděl:

-Ano, já vím, už jsem to poznal.

Ta diagnóza - bezvýrazná a bez náznaku naděje - mě zničila. Nebyla to přesně ta slova povzbuzení, která potřeboval.

Vím, že jsi tady

Velká společnost chtěla, abych pomohl jejím manažerům připravit prezentace pro každoroční prodejní konvenci . Tři dny jsem intenzivně pracoval s každým manažerem , navrhoval a kontroloval obsah intervencí a zkoušel jejich inscenace. Několik hodin před akcí jsme udělali poslední generální zkoušku a dojem byl velmi dobrý , takže jsem svou práci uzavřel.

Rozloučil jsem se s Mercedesem, jedním z manažerů, se kterými jsme nejintenzivněji spolupracovali, a ona mi řekla:

- Byl bych rád, kdybyste přišel dnes odpoledne. Uklidní mě, že tě uvidím v publiku.

„Přijdu pozdě,“ odpověděl jsem, když jsem měl schůzku na druhém konci města, „ale udělám všechno, co budu moci.“

Opravdu jsem přišel pozdě a neodvážil jsem se sedět v křeslech. Stál jsem v postranních dveřích, odkud jsem dokonale viděl, co se děje na jevišti, a kde mě mluvčí stěží viděl.

Na řadě byl Mercedes. Byla plná a od prvního okamžiku se spojovala s lidmi. Provedl fantastický zákrok. Občas potěší a většinu času motivuje. Bylo to daleko přesahující to nejlepší ze zkoušek, které jsme kdy udělali.

Když skončil, zožal intenzivní a vřelý potlesk a stále mával, šel na své místo. Viděl jsem, jak vytáhl svůj mobilní telefon, viditelně se usmíval. Představoval jsem si, že bych dostal nějakou blahopřejnou zprávu. A v tu přesnou chvíli zazvonil můj vlastní telefon.

Měl zprávu: „Nemohu tě najít, ale vím, že jsi tady. Tento potlesk je také váš. “

Nalezení rovnováhy k pochopení toho, jak vztahy fungují

Na emocionální úrovni si můžeme představit měřítko, ve kterém na talíř postavíme všechno dobré, co se děje v kontextu vztahu (a které můžeme symbolizovat zlatem), a na druhé, všechno špatné (které reprezentujeme Vést).

• Činy jako poděkování, poděkování, komplimenty, projevy náklonnosti nebo hodiny poslechu jsou zlaté . Fungují vztahy, u nichž rovnováha jednoznačně směřuje ke zlatu, což naznačuje, že pozitivní emoce váží více než negativní.
• A vedou činy jako kritika, výčitky, pohrdání, nedostatek upřímnosti nebo zrada důvěry . Když se vztah nakloní k vedení, je zjevně v ohrožení.

Z popsaných tří příběhů odrážejí první dva dva činy, které nebezpečně zatěžují stupnici olova. Dva činy, které poškozují vztah a nechávají ho v nebezpečí. Třetí, na druhé straně, je případ, který podstatně načte rovnováhu zlata. Jedná se o případ, kdy dominují pozitivní emoce a emoční rovnováha je nakloněna směrem k pozitivní straně.

Teorie emoční rovnováhy vysvětluje, že zlato a olovo v rovnováze neváží totéž: olovo váží mnohem více, protože negativní akt má vždy větší dopad než pozitivní.

To znamená, že abychom měli zdravý vztah, měli bychom vzdávat - a přijímat - mnohem více chvály než kritiky. Realita, kterou žijeme každý den, je však opačná, protože s kritikou máme sklon být velmi explicitní a místo toho vynecháváme mnoho komplimentů.

Je v našich rukou změnit tuto nebezpečnou dynamiku. K tomu stačí, že to děláme obráceně: abychom byli explicitní s komplimenty a opatrní s kritikou. A že v naší každodenní době nám nechybí žádná okolnost, abychom v každém našem vztahu přispěli trochou zlata do rovnováhy.

• Další informace: Chemie vztahů (Planeta). Kniha o tom, jak určit emocionální stav vztahů k jejich zachování.